Mercado VoIP
Crescimento do VoIP não prejudicará as operadoras convencionais ??
Por Alan K. Miranda
29 de Dezembro de 2008
Nesta Matéria, o diretor de tecnologia da VOIPMINAS, Alan K. Miranda, avalia que a tendência é as operadoras VoIP utilizarem ferramentas que hoje são adotadas por grandes empresas da telefonia convencional, como forma de atrair novos adeptos a esta tecnologia.
O mercado de VoIP deve crescer quase 05 vezes na América Latina em cinco anos. este crescimento vêm sendo acompanhado ano-a-ano, chegando a variar de US$ 60,3 milhões (cerca de R$ 139 milhões), em 2007, para US$ 425,9 milhões (quase R$ 898 milhões) em 2012. No Brasil, a tecnologia também tem bom potencial de crescimento.
"Depois do crescimento inicial e a oferta abundante de VoIP por diversas empresas, muitas delas despreparadas e não especializadas, hoje o mercado vê o VoIP com certo receio, o que não é um bom negócio para as empresas sérias e que prestam serviço de qualidade, por outro lado faz com que o cliente não mais veja só a questão da redução de custo, que é o principal apelo, mas também a qualidade, e seja mais exigente".
o Diretor de tecnologia da VOIPMIAS explica o impacto do VoIP no mercado de telefonia tradicional ainda é pequeno, isto abre caminho para que a telefonia de voz sobre IP cresça ainda mais.
Quais os principais motivos que devem levar a esse aumento de quase 05 vezes no faturamento do mercado de VoIP na América Latina em um período tão curto?
Um dos principais motivos, sem dúvida, é a melhora significativa em algumas regiões antes consideradas críticas na qualidade da Internet, além do crescimento e expansão de várias tecnologias que possibilitam que o acesso à banda larga chegue aos lugares cada vez mais remotos. Destaca-se também a abertura do setor de telecomunicações em muitos países latino-americanos, fato este que ocorreu no Brasil em 1999 e, com isso, possibilitou maior oferta de serviços de telefonia e Internet e concorrências, o que estimula o mercado.
A melhoria dos serviços de VoIP, aliado aos baixos custos e aos novos produtos que estão surgindo, como números virtuais, numeros convencionais que possibitam ao seu numero Voip receber chamadas e soluções de voice mail, também colaboram para este crescimento, A VOIPMINAS vem investindo pesado neste mercado.
Com o crescimento do voip , como ficam as operadoras de telefonia convencional? O que elas podem fazer para evitar a perda de receitas?
Para as operadoras convencionais o Voip ainda não é uma ameaça. A tendência é que elas acabem por utilizar ferramentas que hoje são utilizadas por grandes empresas de VoIP como forma de reduzir também os altos custos de interconexão e de switch. Ao mesmo passo que o VoIP cresce, a tecnologia amadurece, e logo fica mais fácil poder se interconectar com diversas operadoras sem perder a qualidade.
No entanto , é perfeitamente natural que sejam criadas divisões de VoIP em muitas dessas empresas, ou até mesmo soluções casadas, como o triple play (TV, telefone e Internet), que já uma realidade no Brasil e se tornou bastante forte em países como Chile e Argentina, pioneiros na liberação do mercado.
E o panorama brasileiro, como está? A tendência é que a telefonia IP substitua a tradicional?
O mercado brasileiro passa por uma transição importante. Depois do boom inicial da oferta abundante de VoIP por diversas empresas, A telefonia tradicional já não é mais a mesma. É fato a tendência de novos produtos que surgiram com o VoIP, começar a povoar os lares dos brasileiros, ainda mais agora que a oferta de banda larga de alta velocidade começa finalmente a chegar ao Brasil, até chegarmos a substituição da telefonia convencional, temos ainda um longo caminho. Ainda não estão definidas e claras, as regras de utilização, interconexão, numeração e portabilidade desses numeros, mas as substituiçõe de tecnologia é um processo inevitável.
Segundo as companhias, as ligações para telefones móveis podem custar mais de R$ 1 por minuto e têm sido as grandes vilãs da conta telefônica, mesmo no caso de organizações que já tenham implementado sistemas VoIP. "Muitas vezes, o custo das ligações para celulares chega a ser maior do que o das chamadas interurbanas ou internacionais",
Por haver um desconhecimento dos usuários em relação ao VoIP e a baixa qualidade de alguns serviços bloqueiam um crescimento ainda maior. Que soluções poderão ser adotadas para minimizar o efeito negativo ?
Com um aumento de fiscalização contra os diversos provedores que surgem e que não são devidamente qualificados, além de não possuírem equipamentos de ponta e adequados a prestar um serviço de qualidade. É importante lembar também que a redução de custos com o VoIP em relação à telefonia convencional é inegável, mas, de todas as formas, existe um custo operacional para isso e este jamais pode ser tão baixo como alguns novos entrantes no mercado começaram a oferecer. Quanto mais as empresas, principalmente as pequenas e médias (maiores clientes do VoIP atualmente), forem criteriosas na escolha de seus provedores, melhor será a tecnologia e, conseqüentemente, haverá muitos novos clientes aderindo a cada dia.
VOIPMINAS EM 2009 !!
Á partir da segunda quinzena de 2009, a VOIPIMINAS fará investimentos significativos em sua estrutura e em sua plataforma, estaremos trabalhando com fibra ótica e sinalização 100% em TDM o que nos garantirá qualidade ainda mais superior a que temos hoje no mercado, isto garantirá também além de alta qualidade nas terminações a certeza de que nossos clientes terão o máximo em completamento de suas ligações.
Estaremos disponibilizando também a possibilidade do nosso cliente efetuar qualquer ligação VOIP do seu celular, mesmo estando sem crédito na sua operadora, isto mesmo !!nossos clientes poderão usar os créditos que adquiriu junto a VOIPMINAS efetuando ligações de seu celular sem consumir os créditos de sua operadora, assim também vai ocorrer se quizer fazer ligações de um telefone fixo qualquer, sem pagar duas tarifas pagará apenas a tarifa do VOIP, ele poderá fazer ligações de qualquer aparelho a qualquer hora sem a necessidade de ficar preso ao computador, ou mesmo a necessidade de ter um ATA ( adaptador d telefone analógico) ou instalar Softphone em seu computador.
Além de numeros convencionais que acompanhará seu numero VOIP para que ele possa também receber chamadas ou sejá, as pessoas poderão ligar para este numero convencional e as chamadas serão redirecionadas para seu numero VOIP, tudo isto a um custo jamais oferecido por qualque operadora VOIP no Basil.
Alan K. Miranda
Formação:
Pós-Graduado em redes UNI BH
- Certificado Cisco System CCNA /CCDA
- Certificação em Voip Gnu Linux/ Asterix
- Diretor de Tecnologia da VOIPMINAS.
- Está atuando no Mercado de telefonia IP desde 1999
Possue dezenas de videos publicados na internet ( YOU TUBE) sobre esta tecnologia, materiais estes que já foram acessados por milhares de pessoas, o que têm contribuido e muito para quem deseja conhecer melhor esta tecnologia, prestou consultoria e treinamento a várias empresas Voip no Brasl, além de desenvolver material didático técnico sobre instalações de vários aparelhos ATAS disponíveis no Mercado.
Telefonia IP já faz 36% das ligações para fora do Brasil !!
Mais de um terço das ligações de longa distância do Brasil para o exterior é feita por meio de empresas que não têm licença da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) para atuar no setor.
A conclusão é de um estudo que a Abrafix, associação das concessionárias de telefonia fixa, encomendou à consultoria BDO Trevisan para traçar o cenário da competição no mercado. Os números mostram o rápido avanço da tecnologia de voz sobre protocolo de internet (voz sobre IP), que barateia as chamadas internacionais.
De acordo com o levantamento, as operadoras chamadas de "ilegais" pela Abrafix representaram 36% do tráfego de ligações do Brasil para o exterior no ano passado. Em 2007, o número foi de 48%. Com isso, as empresas de telefonia deixaram de faturar R$ 880 milhões e de repassar R$ 252 milhões em impostos no ano passado.
Os valores ainda são pequenos. Juntas, as concessionárias de telefonia fixa (Telemar, Telefônica e Brasil Telecom) faturaram perto de R$ 50 bilhões no ano passado - excluídos os serviços de celular. Porém, o ritmo de crescimento preocupa o setor, que tem pedido uma revisão do ambiente regulatório.
"Os objetivos para o setor têm se partir do governo. Talvez não se esteja percebendo a importância do que está acontecendo", diz o presidente da Abrafix, José Fernandes Pauletti.
O sistema funciona da seguinte maneira: por meio de uma rede IP, a operadora "ilegal" completa a ligação internacional num PABX local, direcionando a chamada para a rede pública como se fosse uma ligação local. O serviço é oferecido geralmente por empresas estrangeiras, muitas das quais têm autorização para prestar telefonia em seus países de origem. Elas atuam em duas vertentes.
No modelo mais antigo, as companhias vendem cartões telefônicos internacionais. Por meio deles, o usuário liga para um número que direciona a chamada para o exterior para uma rede IP. Serviços como esse são muito populares em países como os Estados Unidos.
Porém, a grande preocupação das operadoras é com empresas que oferecem ligações - gratuitas em alguns casos - por meio de softwares baixados pela internet. Com eles, é possível fazer chamadas de um computador para outro ou para um telefone convencional.
Segundo Pauletti, as chamadas entre dois computadores não são ilegais. "É um serviço privado, de internet. O problema é quando passam pela rede pública", afirma.
A legislação brasileira estabelece que somente empresas autorizadas pelas Anatel podem prestar serviços de telefonia. É com base nisso que as operadoras apontam a ilegalidade dos softwares ou das empresas que usam cartões.
No entanto, a tecnologia de voz sobre IP está jogando por terra esse conceito. Como impedir que alguém use um software para efetuar ligações de um computador para outro ? E por que proibir o consumidor de usar um sistema que pode ser mais barato?
Questões como essas estão em aberto na Anatel. Por enquanto, a agência tem considerado voz sobre IP como um serviço de internet, que não precisa ser regulado. É o mesmo posicionamento adotado pela FCC, órgão que dita as regras das Telecomunicações nos EUA - o que tem gerado uma chiadeira geral das operadoras por lá.
No Brasil, as teles estão tateando o mercado. Até agora, nenhuma lançou serviços de voz sobre IP. Como têm posição dominante no mercado, as concessionárias têm atuado na defensiva.
A ameaça ainda é distante. O país deverá fechar o ano com 3,1 milhões de acessos em banda larga, um requisito para o uso de telefonia IP. Porém, o levantamento da Trevisan estima que, em 2009, haverá quase 7 milhões o número de usuários de voz sobre protocolo de internet no mercado brasileiro. No ano passado, havia 1 milhão.
"Para o consumidor é bom, desde que os competidores tenham licença e atuem dentro das regras", afirma o diretor de estratégia corporativa da Telemar, André Bianchi. "O problema são esses parasitas da internet que destroem valor em toda a indústria."
O que é VOIP?
Voice over IP, ou voz sobre IP. Veja também Telefonia IP.
Com a grande expansão do uso da tecnologia de redes, a Internet tem-se destacado como o grande meio de comunicação, através do uso de e-mails, homepages e atualmente na transmissão de voz e imagens.
Este última alternativa está sendo possível devido ao desenvolvimento de equipamentos que possibilitam a transmissão de dados em taxas cada vez mais elevadas. A tecnologia VoIP consiste em trafegar voz e dados através da rede de pacotes no protocolo IP (Internet Protocol). Esta tecnologia é baseada em padrões e recomendações e aprovado por institutos de padronização internacional, como por exemplo, o IETF ou o ITU. Com a utilização desta tecnologia a ligação telefônica poderá ser feita através do computador ou mesmo de um telefone.
A VoIP, se torna-se mais vantajosa nas ligações de longa distância e as companhias ainda não podem sair das suas áreas de atuação. Os investimentos são altos e tornam-se necessários aproveitar toda a capacidade dessa rede com um leque de serviços, como VPN, vídeo on demand, PABX virtual e VoIP sobre ADSL. Tem estudo das operadoras utilizarem o ambiente ATM baseado em IP dará lugar para uma NGN com IP puro e Multiprotocol Label Switching (MPLS).
As operadoras pretendem utilizar a infra-estrutura da rede de dados ATM/IP para prover VoIP para os usuários final e corporativo. Faz parte dos planos incluir no port-fólio soluções para ligações interurbanas e aplicações sobre ADSL, embora o grande foco das companhias seja o segmento empresarial, acredita que o novo serviço pode ser interessante também para o assinante residencial, que passa a ter tarifas de DDD reduzida.
Vantagens do uso da Internet Pública.
- Telefonia IP requer investimentos por parte da operadora.
- Cobertura de Internet pública é maior do que a rede privada.
- Operadoras podem utilizar a infra-estrutura existente.
- Tarifas convencionais de telefonia não se aplicam às chamadas via internet.
Desvantagens do uso da Internet Pública.
- A internet é vulnerável a congestionamentos, problemas que comprometem a segurança da rede e níveis imprevisíveis de QoS.
- Prestadoras que utilizam a internet pública (com gerenciamento) como rede básica precisam ter convênios com a rede pública comutada e/ou redes IP privadas para que atuem como backup em caso de falha.
Voip, arma contra a crise..
2009 seria o ano marcado pela crise não fosse a situação em que se encontra o Brasil, e na contramão da historia temos os avanços tecnológicos e entre esses o que mais se destacou em 2008, o VoIP. Nesse ano que entra podemos afirmar com toda a certeza que o VoIP é a evolução tecnológica com inovações estratégicas que dará subsídios as empresas para enfrentar à recessão da economia mundial e nesse caminho poderão pegar carona os profissionais liberais e os usuários chamados soho.
Foram tantas as mudanças e tamanha a evolução do Voip que iremos escolher algumas para esse primeiro momento, ou corremos o risco de ter aqui um texto extremamente comprido e complexo.
Um dos acontecimentos mais importantes para o VoIP foi sem dúvida alguma o iNum, a sua implantação da a dimensão e importância da tecnologia no campo da comunicação.
A UIT (União Internacional das Telecomunicações) criou um novo código de país para chamadas internacionais específico para o VoIP. Essa mudança significou a criação do código 883 para chegar a um assinante VoIP em qualquer lugar do mundo, esse código é igual ao convencional de cada país como 1 para os Estados Unidos ou o 55 para o Brasil.
Esse novo código esta em vigor desde novembro próximo passado e nesse primeiro momento ele será valido para as chamadas entre os assinantes do serviço VoIP, mas a partir desse ano o objetivo será a implantação da possibilidade de uso na área comercial, possibilitando as chamadas para telefones fixos e celulares e desses para os VoIP com INum.
Em nosso caso, todos os VoIPs que implantamos ou seja todos os nossos clientes ja tem o INum e poderão de imediato se beneficiar dessa nova possibilidade que ampliara ainda mais as possibilidades do VoIP.
iPhone e rede Android - essas redes de telefones móveis se juntaram as ja conhecidas do público 3G e GPRS, e agora temos possibilidade de usar VoIP em todas esses celulares.
A mudança do GIPS de Global IP Sound para Global IP Solutions, em Janeiro de 2007 determinou a ampliação da tecnologia de voz e streaming de vídeo e fez com que importantes redes como a AOL, Net2phone, Gizmo5 e Yahoo entre outras passassem a utilizar a tecnologia de processamento de voz GIPS para garantir a qualidade da comunicação em redes de variados tipos e condições.
Quem tem VoIP pode e deve procurar fazer uso do PBX IP ou hospedado, pois ele adiciona os serviços que um VOIP pode ter.
O VoIP passa a ser visto não como uma alternativa a telefonia convencional mas como uma nova modalidade de comunicação e nesse tom ele passa a ser uma ótima alternativa para a área de publicidade e propaganda. São muitas as possibilidades a serem exploradas e as alternativas vão de chamadas telefônicas patrocinadas a anúncios com links que possibilitam a chamada direta no fornecedor com identificação do produto que originou a mesma, isso passando por todos os tipos de anúncios como as mensagens de Voz e os SMS.
Em 2008 a evolução do VoIP fez com que os profissionais vissem sua aproximação a World Wide Web, tudo o que se pode fazer em uma pagina de Internet tem um similar usando VoIP, o Sip uri é uma dessas características pois nada mais faz do que transformar o numero Voip em um endereço de Internet, os Widgets podem ser desenvolvidos usando Voip, o Mashup usado para aplicativos complexos esta usando Voip associado a sinal de satélite possibilitando que ao se fazer uma chamada Voip de um celular o usuário possa ter no seu celular um mapa com sua localização e pedir para que seja traçado uma rota do ponto de onde se encontra para outro na mesma região ou em outra.
Acredito que o VoIP esta para o mundo das telecomunicações como o carro a álcool esta para o brasileiro que comprar um carro, na década de 80 tínhamos até mesmo um slogan assim : Carro a álcool – você ainda vai ter um. Portanto eu irei vaticinar - VoIP todos nós ainda iremos usá-lo como nossa primeira alternativa de comunicação, por isso os que começarem a sua incursão no primeiro momento terão um tempo de aprendizado e absorção da tecnologia que lhes permitira tirar o máximo dessa tecnologia.
Diagnóstico de uma chamada Voip
Diagnosticando problemas nas chamadas Voip a partir da descrição do usuário
Dificuldade na conversação:
Se o Problema ocorre durante a chamada mas de forma intermitente, podemos ter duas fontes de problemas, a primeira: Nível de jitter alto
O jitter excessivo pode ser resultado de um congestionamento na rede, ou nos links de acesso, banda de Internet com baixa velocidade, excesso de trafego na linha tronco ou uso incorreto de banda compartilhada.
O impacto na qualidade da chamada que ira resultar desse cenário é que altos níveis de Jitter causam descarte de pacotes pelo buffer do Jitter para que possa receber a chamada Ip, isso causara uma degradação severa na qualidade da chamada bem como grandes intervalos.
A segunda fonte que pode originar essa dificuldade é a rota que esta sendo usada estar com problema.
Se durante a chamada o problema estiver ocorrendo em intervalo de tempo regular poderemos estar tendo um excesso de trafego na rota, e uma analise continua através de monitoramento usando um traceroute poderá dar a resposta e também a solução.
Se o problema ocorre durante a chamada de forma continua.
Podemos fazer uma analise do Echo, pois muitas vezes cancelamos o echo, mas não fazemos uso da supressão de silencio (VAD) o que pode resultar em um retorno de nossa voz pelo segundo canal.
Uma analise do delay também poderá nos dar a real fonte do problema, delay é causado por vários motivos, mas os mesmos podem ser isolados, e minimizados.
Lacunas na fala
Se o Problema ocorre durante a chamada, mas de forma intermitente, ele esta causado por um alto índice de perda de pacote ou mesmo um descarte de pacote, uma forma de verificar será a analise do Jitter bem como a analise da combinação da detecção de atividade de voz com o cancelamento de eco. Se tivermos falhas no link ou inconstância na transmissão do sinal fatalmente teremos perda de pacote seguido de uma mudança no delay, essas falhas podem ser causadas por equipamento como um roteador com defeito ou mesmo mal dimensionado.
Outra característica desse problema são as falhas no começo ou final das palavras e isso pode podem ser um problema de acerto do som no dispositivo que esta sendo usando para a chamada seja o sistema de áudio do micro ou o aparelho telefônico.
Quando o problema ocorre em intervalos de tempo regular é necessário a imediata analise do controlador de congestionamento do roteador, isso é uma técnica conhecida como RED - Random Early Detection, ja é sabido que tendo congestionamento na rede haverá imediatamente um processo de perda de pacote e a conseqüência é a perda da qualidade da chamada. Um estudo de como esta o roteamento da rede poderá sinalizar para a suspensão da "RED", para que possamos colocar a rede em condições normais de funcionamento teremos que fazer um redimensionamento da mesma.
Outro grande causador de espaçamento de fala em uma chamada é rede Wireless, e nesse caso uma verificação no hardware Access Point poderá indicar o problema. Quando usamos a rede wifi para Voip estamos usando - VoWALan.
Ainda na detecção de problemas nas chamadas através da descrição do usuário temos, falhas na chamada por problemas na rede elétrica como impedância causada por má distribuição dos cabos, ou simplesmente a manutenção de cabos de rede no mesmo conduite que estamos passando a energia elétrica, não podemos deixar de observar que os congestionamentos tanto podem estar situados na rede externa como na própria rede local.
Em analise de qualidade de áudio muitas vezes confunde o usuário dando a ele a impressão de que a má qualidade da chamada pode ser a rota VoIP a responsável, mas temos diferenças na amplitude do sinal, configuração de rede POTS com dados de rede americana ou européia, que na maioria dos casos os países escolhidos não possuem a telefonia com mesma característica da telefonia brasileira, o desconhecimento da rota usada leva a erros pois temos dois fatores a serem considerados que muitos usuários não tem conhecimento, as rotas possuem originação e terminação podendo ser originada fora do Brasil e terminada com operadora fora do Brasil, mas pode também ser originada fora do Brasil mas terminada por operadora brasileira, e outras combinações possíveis. Observando esses pontos podemos ver que as configurações de hardware muitas vezes não estão em consonância com a rede que ira ser usada tanto a rede IP quanto a rede PSTN.
Existem hoje técnicas altamente apuradas para a detecção dos problemas que ocorrem em uma chamada Voip, estamos expondo algumas situações exemplos, mas poderíamos nos estender por muitas "laudas" escrevendo sobre o caso. Na realidade quando o VoIP é bem dimensionado e quando o técnico tem o conhecimento necessário não há razão para que o serviço não funcione a contento.
Voip - Uma introdução ...
Vou tentar dar sequência a minha linha de raciocínio anterior e colocar mais alguns de meus pensamento com objetivo de aumentar os escritos sobre a tecnologia VoIP.
Eu acredito que muitas pessoas não queiram usar VoIP simplesmente porque não existe muita informação disponível sobre o que realmente significa VoIP, para se familiarizar com o assunto é requerido muito esforço para realização de pesquisas e em sua grande maioria os artigos e textos técnicos estão em inglês. Esta é uma das razões que eu detectei como um dos grandes fatores que impedem o VoIP de se tornar mais usado pelos empresários e profissionais liberais.
Outro ponto crucial em minha observação é a indiscriminada venda de minutagem sem o devido cuidado de se ter do usuário um mínimo de informação, como por exemplo: Qual o upload que o futuro usuário possui? Quantas pessoas usam essa conexão? Qual o tráfego de voz estimado? Que tipo de conta telefônica esse usuário possui?
Estas são questões básicas e primordiais que devem constar do rol de informações do proponente para que se tenha um VoIP funcionando em condições regular.
Afinal o que é VoIP? A melhor resposta em minha opinião para essa pergunta é: VoIP é uma forma de usar a comunicação através de uma rede. Simples assim.
Porque poderia as pessoas estar se perguntando, pelo simples fato de que o conceito tecnológico do trafego de voz e imagens através de uma rede transcende qualquer definição por mais complexidade que mesma tenha, então pergunto – Porque complicar? Porque tentar explicar o ainda obscuro poder de evolução de uma rede que tem ramificações incontáveis e que cresce por segundos um número que podemos chamar de pelo menos fantástico?
Seria ser eu muito petulante a ponto de querer criar um conceito ou mesmo uma base teórica para definir a grandiosidade da tecnologia em que se apóia o VoIP. Em determinados momentos de minhas mal rascunhadas pesquisas me pego invariavelmente imaginando que o impossível esta para ter seu conceito completamente remodelado quando se trata dessa tecnologia. Imaginemos a comunicação em um grau de evolução igual ou maior que a própria World Wide Web, sim a Internet hoje jamais seria imaginada pelo grande público há vinte anos, traçando paralelos o que eu imagino hoje para o VoIP, será tranquilamente realidade em um curtíssimo período de tempo.
Afinal VoIP é para empresas, usuários soho, profissionais liberais, amantes da tecnologia, a quem esta sendo direcionado? A todos os que se comunicam essa é minha resposta a questão, e deixo a imaginação de cada um que se aventurou a ler esse artigo responder a questão para que se auto-satisfaça sem a minha interferência.
Muitas maravilhas já foram pensadas e destruídas por mau uso, por medo, por inconseqüência, por ganância, são vários os motivos que levam uma novidade ao sucesso ou ao fracasso, eu só espero que a incompetência e o mau uso não coloquem a imensa possibilidade de comunicação que o VoIP oferece ao limbo.
O que se encontra hoje em reposta a pergunta, afinal o que é VoIP?
VoIP ou voz através de protocolo Internet, é um método de se pegar um sinal analógico de áudio e transformá-lo em um pacote de dados que pode ser transmitido através da Internet. Basicamente ao usar o VoIP você terá em mãos a possibilidade de realizar chamadas telefônicas usando seu computador ou então ter um adaptador analógico conectado a sua rede e a partir dele ter um aparelho de telefone comum que ira lhe permitir realizar chamadas através da rede para um telefone convencional ou mesmo para outro aparelho conectado a rede. O custo destas chamadas é reduzido e em alguns casos são gratuitos.
Como se configura o VoIP, a configuração de um serviço VoIP é extremamente simples, obrigatoriamente passa pelo básico, onde você terá a identificação do usuário, a senha e a rede que será usada para esse serviço. Isso é base da configuração de um serviço, no mais são jargões e complicações criados para justificar um serviço que poderá ou não ser cobrado ou realizado a título de bônus.
Como é possível ter um sinal analógico de áudio transformado em pacote de dados? Usando-se codificadores e decodificadores que em VoIP são conhecidos por – Codec – e com base em capacidade de transmissão podem ser os que usam grande compressão ou pequena compressão, isso terá como regra básica o tamanho do upload do usuário como fator determinante de qual o Codec (coder – decoder) é mais adequado ao caso.
Requerimento para ter um serviço VoIP em condições de funcionamento, é ter uma conexão de Internet com upload mínimo de 30kpbs, não podemos nos esquecer que os contratos de Internet brasileiros dizem que o usuário conta com 10% do que é contratado e para que você possa ter certeza de quanto de upload você tem, simplesmente envie um arquivo para qualquer depósito de arquivos na própria Internet e observe qual a velocidade de transmissão que você tem. Exemplificando: um contrato de banda ADSL que diz ter 2mb de capacidade da normalmente uma velocidade de download de 200kbps, coloquei o download porque todos os usuários de Internet estão mais familiarizados com esse procedimento, o upload realiza a operação inversa e você poderá saber qual é o seu através de sites na Internet que medem velocidade de conexão.
Como funciona o controle de qualidade de serviço – QoS – quando o assunto é transmissão de voz através da rede, esse assunto é extremamente problemático e muito mal usado pelos técnicos nos dias de hoje. Há certa displicência quando se aborda esse assunto, pois o QoS em qualquer situação só poderá ter efeito onde o usuário tem controle sobre o trafego, e ai tudo vai por água abaixo ao cairmos na rede. A única forma que existe para se ter um QoS assegurado, é um Frame Relay, ou seja uma rede ponto a ponto fora isso são meras conjecturas e papo de vendedor que não tem a menor condição de explicar ou esclarecer qualquer ponto que seja quando o assunto é qualidade de voz quando usamos rede para transmissão.
Não vou me estender mais no assunto porque posso acabar criando complicadores e pontos que serão difíceis de serem entendidos, acredito que esse artigo pode ser um começo, e que a partir dele é possível se conseguir uma maior clareza no assunto VoIP.